Deine Google-Visitenkarte verschwindet: KI übernimmt die rechte Spalte

Was passiert gerade in der rechten Spalte bei Google?

Google ersetzt die bekannte Info-Box zum Betrieb schrittweise durch eine KI-Zusammenfassung, die Google selbst zusammenstellt.

Zwischen dem 31. Oktober und dem 2. November 2026 haben SEO-Fachleute als Erste bemerkt, dass bei Suchen nach Marken und Firmennamen rechts eine KI-Antwort erscheint. onlinemarketing.de berichtete am 3. November auf Deutsch darüber.

Die britische Agentur Marwick Marketing beschreibt, dass auch lokale Knowledge Panels betroffen sind. Genau das ist die Box, die bei einer Suche wie „Maler Schreiber Frankfurt“ Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten und Sterne zeigt.

Bisher war diese Box eine geordnete Liste von Fakten. Jetzt steht dort ein formulierter Text, den Google aus verschiedenen Quellen zusammensetzt. Was darin steht, bestimmen Sie nur indirekt: über die Daten, die Google über Ihren Betrieb findet.

Warum ist das Unternehmensprofil jetzt noch wichtiger?

Die KI kann nur zusammenfassen, was über Ihren Betrieb im Netz steht, und das Google Unternehmensprofil ist dafür die naheliegendste Quelle.

Das Google Unternehmensprofil ist der Ort, an dem Sie Google Ihre Daten direkt und strukturiert liefern. Fehlt dort etwas oder ist es veraltet, füllt die KI die Lücke mit dem, was sie anderswo findet, oder lässt sie leer.

Wer nach Ihrem Firmennamen sucht, ist meist schon kurz vor dem Anruf: ein Empfehlungskunde, jemand mit Ihrem Flyer in der Hand, ein Bauherr, der Ihr Angebot gegenprüft. Eine falsche Telefonnummer oder ein „vorübergehend geschlossen“ in der KI-Antwort kostet an dieser Stelle direkt Aufträge.

Die folgenden Fehler tauchen bei Handwerksbetrieben besonders oft auf. Jeder davon lässt sich in wenigen Minuten beheben.

Welche Fehler im Unternehmensprofil landen in der KI-Antwort?

Die meisten Probleme entstehen durch Angaben, die einmal gepflegt und danach vergessen wurden.

Fehler 1: Öffnungszeiten stimmen nicht mehr

Viele Profile zeigen noch Zeiten aus dem Gründungsjahr oder kennen keine Betriebsferien. Korrektur: Reguläre Zeiten prüfen und Sonderöffnungszeiten für Feiertage, Urlaub und Brückentage eintragen. Wer nur nach Termin arbeitet, schreibt das klar in die Beschreibung.

Fehler 2: Falsche oder zu allgemeine Kategorie

„Bauunternehmen“ als Hauptkategorie für einen Fliesenleger sagt Google wenig. Korrektur: Die Hauptkategorie so genau wie möglich wählen, etwa „Fliesenleger“ oder „Elektriker“, und passende Nebenkategorien ergänzen.

Fehler 3: Leistungen fehlen

Ohne Leistungsliste muss die KI raten, was Ihr Betrieb macht. Korrektur: Im Bereich Leistungen jede Arbeit einzeln eintragen, die Sie wirklich anbieten, zum Beispiel „Dachsanierung“, „Dachfenster einbauen“, „Flachdachabdichtung“. Was Sie nicht machen, gehört nicht hinein.

Fehler 4: Leere oder werbliche Beschreibung

Sätze wie „Ihr kompetenter Partner für alles rund ums Haus“ enthalten keine Fakten. Korrektur: In zwei bis drei Sätzen schreiben, was Sie machen, in welchem Gebiet und für wen. Beispiel: „Malerbetrieb in Frankfurt-Bornheim. Innenanstrich, Fassade und Tapezierarbeiten für Privatkunden und Hausverwaltungen im Umkreis von Frankfurt.“

Fehler 5: Alte Telefonnummer oder Adresse

Nach einem Umzug oder Nummernwechsel bleibt oft irgendwo die alte Angabe stehen. Korrektur: Name, Adresse und Telefonnummer im Profil, auf der Website und in Branchenverzeichnissen exakt gleich schreiben. Widersprüche machen es Google schwer, die richtige Angabe zu wählen.

Fehler 6: Bewertungen bleiben unbeantwortet

Bewertungen sind öffentlich und Teil dessen, was Google über Ihren Betrieb weiß. Korrektur: Jede Bewertung kurz und sachlich beantworten, auch die kritischen. Eine ruhige Antwort auf eine schlechte Bewertung zeigt, wie Sie mit Problemen umgehen.

Kann die eigene Website die KI-Antwort verbessern?

Ja, denn die Website ist neben dem Profil die zweite Quelle, aus der Google Fakten über Ihren Betrieb lesen kann.

Eine Website, die nur aus einem Startbild und einer Telefonnummer besteht, liefert kaum Material. Steht dort klar, welche Leistungen Sie anbieten, in welchen Orten Sie arbeiten und wie man Sie erreicht, hat Google eine zweite Quelle, die das Profil bestätigt.

Häufiger Fehler: Auf der Website stehen andere Öffnungszeiten oder eine andere Adresse als im Profil. Korrektur: Beide Stellen am selben Tag abgleichen und bei jeder Änderung beide anpassen.

Ein zweiter Fehler: Leistungen stecken nur in Bildern oder PDF-Prospekten. Korrektur: Jede Hauptleistung als normalen Text auf der Seite nennen, mit ein bis zwei Sätzen dazu. Beispiele für klar gegliederte Handwerker-Seiten finden Sie im Portfolio.

Wie prüfe ich, was Google über meinen Betrieb sagt?

Eine einfache Suche nach dem eigenen Namen zeigt sofort, ob die KI-Antwort stimmt.

1. Selbst suchen

Googeln Sie Ihren Betriebsnamen mit Ort, am besten am Handy und am Rechner. Lesen Sie die rechte Spalte oder den Kasten oben so, als wären Sie ein Kunde.

2. Jeden Fakt abhaken

Stimmen Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten und Leistungen? Notieren Sie jede Abweichung und jede Lücke.

3. An der Quelle korrigieren

Falsche Angaben ändern Sie im Unternehmensprofil und auf der Website. Die KI-Antwort selbst lässt sich nicht direkt bearbeiten, sie folgt den Daten.

4. Nach einigen Tagen erneut prüfen

Änderungen erscheinen nicht sofort. Legen Sie sich eine Erinnerung und wiederholen Sie die Suche, danach am besten einmal im Monat.

Was kann ich heute in zehn Minuten erledigen?

Prüfen Sie heute Öffnungszeiten, Telefonnummer und Hauptkategorie im Unternehmensprofil, das behebt die schädlichsten Fehler.

Öffnen Sie Ihr Google Unternehmensprofil und gehen Sie die sechs Fehler oben der Reihe nach durch. Fangen Sie mit Öffnungszeiten, Telefonnummer und Kategorie an, denn diese Angaben entscheiden, ob ein Kunde Sie erreicht.

Danach googeln Sie Ihren Betriebsnamen und vergleichen das Ergebnis mit Ihrer Liste. Wer sehen möchte, wie die eigene Website als zweite Quelle aussehen könnte, findet unten die kostenlose Website-Vorschau als einfachsten Weg.